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White-Label-Unterstützung für B2B

Ein blockiertes Technik-Ticket. Heute eine klare Antwort.

Für Webagenturen und Produktteams, die einen Vorfall, Fehler oder eine Integration lösen müssen, ohne Personal einzustellen oder den Kundenkontakt abzugeben.

Ticket beschreiben Direkt schreiben

Kostenlose 15-minütige Ersteinschätzung. Ist das Ergebnis nicht verantwortbar lieferbar, erfahren Sie es vor jeder Zahlung.

Beispiel für die BearbeitungHeute verfügbar

Zahlungsablauf nach Update blockiert

  1. 01
    ReproduzierenFehler bestätigt
  2. 02
    EingrenzenUrsache identifiziert
  3. 03
    BehebenPatch auf einem Branch
  4. 04
    PrüfenTests und Übergabe
Umfangvor Zahlung schriftlich
Zugängetemporär und minimal
LieferungPatch, Tests und Übergabe
Kundenbeziehungvollständig geschützt

Wann sinnvoll

Das Ticket, das nicht bis zum nächsten freien Termin warten kann.

Das Angebot gilt für ein konkretes, reproduzierbares Problem. Es ergänzt Ihr Team und ersetzt kein unklar definiertes Gesamtprojekt.

01

Web und Code

TypeScript, JavaScript, Node.js, React, PHP, WordPress und gezielte Korrekturen in bestehendem Code.

02

APIs und Zahlungen

REST, Webhooks, Authentifizierung, Stripe, Datenaustausch und Integrationsfehler.

03

Automatisierung und Betrieb

n8n, Skripte, Docker, Linux, Deployments, Logs und gestoppte Workflows.

Festpreise nach Ersteinschätzung

Der passende Zeitblock statt eines vagen Versprechens.

Die Stufe wird nach Prüfung des Tickets bestätigt. Preise ohne Steuern; die anwendbare Umsatzsteuer richtet sich nach dem Sitz des Kunden.

Verwertbare Diagnose

Verstehen, reproduzieren und entscheiden, ohne zu raten.

190,00 €90 min
  • Bis zu 90 Minuten Analyse
  • Wahrscheinliche oder bestätigte Ursache
  • Priorisierter Lösungsplan
  • Weitergabefähige Dokumentation
Ticket einreichen
Am besten für dringende Fälle

Express-Korrektur

Ein klar begrenzter Vorfall, der heute behoben, getestet und übergeben werden muss.

490,00 €4 h
  • Bis zu 4 Stunden Arbeit
  • Backup oder Branch vor Änderungen
  • Gezielte Korrektur und Tests
  • Produktivsetzung bei Freigabe
Ticket einreichen

Rettungstag

Ein umfangreicherer Blocker mit reservierter Priorität für den Tag.

890,00 €8 h
  • Bis zu 8 reservierte Stunden
  • Analyse und zusammenhängende Korrekturen
  • Tests, Deployment und Rollback
  • Dokumentierte Übergabe
Ticket einreichen

Preise ohne Steuern. Schriftlicher Umfang oder Angebot und Rechnung vor der Stripe-Zahlung.

Ablauf

Vier klare Grenzen, keine Überraschungen.

Anfrage, Umfang, Zahlung und Lieferung bleiben getrennt.

  1. 01
    15 Minuten

    Kostenlose Ersteinschätzung

    Sie nennen Auswirkung, Reproduktionsschritte, Technik und die tatsächliche Frist.

  2. 02
    Vor Zahlung

    Schriftlicher Umfang

    Erwartetes Ergebnis, Ausschlüsse, Zeitblock und benötigte Zugänge werden bestätigt.

  3. 03
    Stripe

    Rechnung und Zahlung

    Eine Natio-Connect-Rechnung und ein sicherer Stripe-Checkout starten die Arbeit.

  4. 04
    Lieferung

    Geprüfte Korrektur

    Änderung, Tests, verbleibende Grenzen und Rollback werden dokumentiert.

Zugang und Vertraulichkeit

Ihr Kunde bleibt Ihr Kunde.

Die Arbeit kann vollständig im White-Label-Modus geliefert werden. Kein Kontakt zum Endkunden und keine Wiederverwendung seiner Daten ohne schriftliche Anweisung.

Sicherheitsgrundsätze lesen

Temporäre Zugänge über einen sicheren Kanal, niemals im Klartext per E-Mail.

Minimale Rechte beschränkt auf das für das Ticket nötige System und Zeitfenster.

Reversible Änderung Backup, Branch oder Wiederherstellungspunkt, wenn die Umgebung dies erlaubt.

Nachvollziehbarkeit relevante Schritte und Ergebnisse werden in der Übergabe festgehalten.

FAQ

Was verkauft wird — und was nicht.

Ist das Ergebnis garantiert?

Die Ersteinschätzung verhindert unrealistische Zusagen. Der angenommene Umfang verpflichtet zu professioneller, dokumentierter Arbeit, nicht zu einem Ergebnis, das von Dritten, fehlenden Zugängen oder bereits verlorenen Daten abhängt.

Können Sie direkt mit meinem Kunden arbeiten?

Nicht standardmäßig. Die Agentur bleibt alleiniger Ansprechpartner. Kontakt zum Endkunden erfolgt nur auf schriftliche Anweisung.

Welche Arbeiten werden abgelehnt?

Unbefugter Zugang, Umgehung von Sicherheit, Spam, Datenrettung ohne verlässliche Quelle, unklar begrenzte kritische Infrastruktur, ein vollständiges neues Produkt oder ein Notfall ohne vereinbartes 24/7-SLA.

Wann beginnt die Arbeit?

Der Termin wird nach Ersteinschätzung, schriftlichem Umfang, verfügbaren Zugängen und abgeschlossener Zahlung bestätigt. „Heute“ gilt nur für den im jeweiligen Austausch angebotenen Termin.

Ein konkretes Ticket zu lösen?

Senden Sie Auswirkung, Reproduktionsschritte, Technik und Ihre feste Frist. Sie erhalten ein Ja, ein Nein oder nur die wirklich nötigen Rückfragen.

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