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Supporto B2B white-label

Un ticket tecnico bloccato. Una risposta oggi.

Per agenzie web e team di prodotto che devono risolvere un incidente, una correzione o un’integrazione senza assumere né esporre il cliente.

Descrivi il ticket Scrivi direttamente

Valutazione iniziale gratuita di 15 minuti. Se il risultato non è ragionevolmente consegnabile, lo saprai prima di qualsiasi pagamento.

Esempio di interventoDisponibile oggi

Pagamento bloccato dopo un aggiornamento

  1. 01
    RiprodurreErrore confermato
  2. 02
    IsolareCausa identificata
  3. 03
    CorreggerePatch su un branch
  4. 04
    VerificareTest e consegna
Perimetroscritto prima del pagamento
Accessitemporanei e minimi
Consegnapatch, test e rapporto
Rapporto col clientecompletamente protetto

Quando usarlo

Il ticket che non può aspettare la prossima disponibilità.

Il servizio riguarda un problema preciso e riproducibile. Aggiunge capacità al team; non sostituisce un intero progetto non definito.

01

Web e codice

TypeScript, JavaScript, Node.js, React, PHP, WordPress e correzioni mirate su una base esistente.

02

API e pagamenti

REST, webhook, autenticazione, Stripe, scambi dati ed errori di integrazione.

03

Automazione e operations

n8n, script, Docker, Linux, deploy, log e workflow interrotti.

Prezzi fissi dopo la valutazione

Acquista il blocco giusto, non una promessa vaga.

Il livello viene confermato dopo l’esame del ticket. Prezzi al netto delle imposte; l’IVA applicabile dipende dalla sede del cliente.

Diagnosi utilizzabile

Capire, riprodurre e decidere senza procedere alla cieca.

190,00 €90 min
  • Fino a 90 minuti di analisi
  • Causa probabile o confermata
  • Piano di correzione prioritario
  • Rapporto condivisibile
Invia il ticket
La scelta più adatta all’urgenza

Correzione urgente

Un incidente circoscritto da correggere, testare e riconsegnare oggi.

490,00 €4 h
  • Fino a 4 ore di intervento
  • Backup o branch prima delle modifiche
  • Correzione e test mirati
  • Messa in produzione se autorizzata
Invia il ticket

Giornata di recupero

Un blocco più complesso che richiede priorità dedicata per la giornata.

890,00 €8 h
  • Fino a 8 ore riservate
  • Indagine e correzioni collegate
  • Test, deploy e rollback
  • Passaggio di consegne documentato
Invia il ticket

Prezzi al netto delle imposte. Perimetro o preventivo scritto e fattura prima del pagamento Stripe.

Procedura

Quattro confini chiari, senza sorprese.

Richiesta, perimetro, pagamento e consegna restano distinti.

  1. 01
    15 minuti

    Valutazione gratuita

    Indichi impatto, passaggi di riproduzione, stack e scadenza reale.

  2. 02
    Prima del pagamento

    Perimetro scritto

    Vengono confermati risultato atteso, esclusioni, blocco di tempo e accessi necessari.

  3. 03
    Stripe

    Fattura e pagamento

    Una fattura Natio Connect e un Checkout Stripe sicuro avviano l’intervento.

  4. 04
    Consegna

    Correzione verificata

    Modifica, test, limiti residui e rollback vengono documentati.

Accesso e riservatezza

Il cliente resta tuo.

Il lavoro può essere consegnato white-label. Nessun contatto con il cliente finale e nessun riuso dei suoi dati senza istruzione scritta.

Leggi i principi di sicurezza

Accessi temporanei trasmessi tramite un canale sicuro, mai in chiaro via e-mail.

Minimo privilegio limitato al sistema e al tempo necessari per il ticket.

Modifica reversibile backup, branch o punto di ripristino quando l’ambiente lo consente.

Tracciabilità azioni e risultati utili registrati nel passaggio di consegne.

FAQ

Cosa viene venduto — e cosa no.

Il risultato è garantito?

La valutazione evita promesse irrealistiche. Il perimetro accettato impegna a un lavoro professionale e documentato, non a un risultato controllato da terzi, da accessi mancanti o da dati già persi.

Puoi lavorare direttamente con il mio cliente?

Non per impostazione predefinita. L’agenzia resta l’unico interlocutore. Il contatto con il cliente finale avviene solo su istruzione scritta.

Quali lavori vengono rifiutati?

Accesso non autorizzato, elusione della sicurezza, spam, recupero senza una fonte affidabile, infrastruttura critica senza limiti, un intero nuovo prodotto o un’emergenza che richiede uno SLA 24/7 non firmato.

Quando inizia il lavoro?

Lo slot viene confermato dopo valutazione, perimetro scritto, accessi disponibili e pagamento concluso. “Oggi” vale solo per lo slot proposto in quello scambio.

Un ticket concreto da sbloccare?

Invia impatto, passaggi di riproduzione, stack tecnico e scadenza. Riceverai un sì, un no o solo le domande necessarie a definirlo.

Invia il ticket