Vor der Zahlung
Eine Domain-Prüfanfrage kann kostenfrei per E-Mail an contact@natio.re zurückgenommen werden. Das öffentliche Formular fragt keine Zahlungsdaten ab.
Abonnement kündigen
Schreiben Sie von der Konto-Kontaktadresse an contact@natio.re und nennen Sie Domain und Angebot. Natio Connect bestätigt das Enddatum. Die Kündigung wirkt grundsätzlich zum Ende des bezahlten Monatszeitraums und sollte vor der nächsten Belastung eingehen.
Erstattungen
Eine Erstattung kommt insbesondere bei Doppelzahlung, Abrechnungsfehler, einem bezahlten und aus von Natio Connect zu vertretenden Gründen nicht aktivierbaren Dienst oder zwingendem Recht in Betracht. Ein begonnener verfügbarer Monat, ein unwiderruflicher Domainkauf oder Verzögerung durch fehlende Kundenzugänge ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Senden Sie Rechnungsnummer, Datum, Betrag und Grund an contact@natio.re. Niemals eine vollständige Kartennummer senden. Eine genehmigte Erstattung geht an das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Banklaufzeit hängt von Stripe und der Bank ab.