Politique de remboursement

Règles avant démarrage, après démarrage et sur l'abonnement mensuel.

Identité et coordonnées

Une commande peut être remboursée intégralement si aucune mise en service, configuration, achat tiers ou travail personnalisé n'a commencé.

Une simple demande envoyée via le formulaire ne crée aucun frais tant qu'aucun devis ou paiement n'a été validé.

Lorsque la configuration personnalisée a commencé, les frais de mise en service peuvent ne pas être remboursables au prorata du travail réalisé.

Les abonnements mensuels peuvent être remboursés au prorata lorsqu'un incident imputable au service empêche durablement l'utilisation.

Toute demande de remboursement doit être envoyée à contact@natio.re avec l'e-mail de commande, le domaine concerné, la date de commande et le motif.