Politique de livraison et mise en service

Délais indicatifs, livrables, domaine, DNS et services tiers.

Identité et coordonnées

Éditeur: Jérôme Natio — Natio Connect
E-mail: contact@natio.re
Mobile: 06 92 38 23 95
Adresse : 17 rue des caramboles, 97490 Sainte-Clotilde, La Réunion, France
SIRET 480 905 199 00026
TVA intracommunautaire: FR77480905199

Délais

Après paiement confirmé et réception des informations nécessaires, la préparation démarre généralement sous 2 jours ouvrés.

La livraison cible est de 3 à 7 jours ouvrés selon le domaine, les accès disponibles, le nombre de boîtes mail et les validations DNS.

Livrables

La livraison comprend les boîtes mail prévues par l'offre, le domaine/DNS lorsque nécessaire, le formulaire de contact et les informations d'accès utiles.

Si une page de contact est prévue, elle est livrée en HTTPS avec formulaire fonctionnel, liens légaux visibles et coordonnées cohérentes.

Le service ne vend pas de biens physiques: il n'y a pas d'expédition postale ni de retour colis. Les demandes après livraison sont traitées par support, correction raisonnable, annulation ou remboursement selon les politiques applicables.

Prestataires techniques

Les serveurs applicatifs sont hébergés chez Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne.

Les noms de domaine, DNS et services e-mail sont fournis par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.